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廣告公司客戶“十宗罪”
作者：陳文歡 時(shí)間：2009-6-15 字體：[大] [中] [小]
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企業(yè)客戶是廣告公司的衣食父母，幾乎每個(gè)廣告公司都把自己的客戶當(dāng)爺爺一樣供著。當(dāng)今國內(nèi)廣告業(yè)競爭慘烈——尤其是在今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太理想的情況下，廣告公司對(duì)客戶資源的爭奪變得越來越厲害，間接地培養(yǎng)了客戶大爺?shù)母黜?xiàng)“罪行”，處于“弱勢群體”的廣告公司稍有怠慢，甲方客戶就有可能“揮揮手，不帶走一片云彩”。
以下的所謂“十宗罪”是本人在多年的廣告公司任職中總結(jié)出來的，必須說明的是：這絕對(duì)沒有冒犯與侮辱客戶的意思，只是想通過相對(duì)輕松的方式，總結(jié)企業(yè)在與廣告公司合作過程中經(jīng)常會(huì)遇到的一些問題，以便在今后的合作中適當(dāng)?shù)匾?guī)避，讓雙方的“聯(lián)姻”更加愉快、有效。當(dāng)然，出現(xiàn)以下的種種問題，原因不僅僅出在甲方客戶，與很多魚龍混雜的廣告公司自身的出品素質(zhì)與服務(wù)水平也有關(guān)，有機(jī)會(huì)筆者再寫個(gè)“廣告公司十宗罪”來對(duì)“乙方”進(jìn)行自檢一下。
一、 自以為是
總以為自己的產(chǎn)品是解救全國消費(fèi)者以水深火熱中的劃時(shí)代偉大產(chǎn)品。喝一口飲料就上升到健康的高度，吃一口饅頭就升華到人生的層面。廣告語要特牛B，而且動(dòng)不動(dòng)就代表中國人民，甚至全人類——中國、天下、全球，對(duì)！就要這感覺！“××制藥，健康中國”、“中國人的×××”、“××羊毛衣，溫暖全世界”……廣告調(diào)性要大氣，很大氣，非常很大氣！
二、 瞞天過海
廣告公司多的要命，東家不找找西家！動(dòng)輒發(fā)武林貼“廣召武林人士”比稿，一支CF片子三四家公司競爭是個(gè)零頭，十幾家才正常，最好北京、上海、廣州各找十家，精挑細(xì)選，小火慢燉嘛！任何一間廣告公司問起來的時(shí)候：不多不多，一兩家而已。
三、 反客為主
“既然你養(yǎng)了一條狗，為什么還要自己叫？你又沒它叫得專業(yè)”�！獜V告人都已經(jīng)把自己比做一條狗了，客戶大爺為什么還要蹲下高貴的頭顱為他們親自示范怎么叫呢？只因?yàn)槟闶浅鲥X的一方就要滿足自己某種潛在的“創(chuàng)作”欲望？
四、 朝三暮四
急的時(shí)候催起來不怕廣告公司創(chuàng)意人員忙到尿褲子，一幫人千辛萬苦幫你捱了幾個(gè)通宵，方案終于出來后又說廣告計(jì)劃因?yàn)椤胺N種原因”暫時(shí)延后，或者說老板出差出國無法定奪，再或者經(jīng)“市場部”根據(jù)市場現(xiàn)狀開會(huì)討論后覺得應(yīng)該放棄廣告計(jì)劃。
五、 要求過度
以為廣告是萬能的，巴不得在一個(gè)單張或15秒影視里頭說清產(chǎn)品所有賣點(diǎn)：營養(yǎng)健康美味便宜綠色天然無污染不含農(nóng)藥防腐劑國家免檢中國名牌中國馳名商標(biāo)……恨不得一條廣告幫我解決營銷上所有的問題：品牌渠道終端賣場促銷……
六、 謹(jǐn)小慎微
一年的代理費(fèi)或一條廣告片的費(fèi)用是我賣N包（支、臺(tái)、箱、個(gè)、部……）產(chǎn)品的費(fèi)用換來的，理應(yīng)小心謹(jǐn)慎，把握每個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)細(xì)節(jié)。為了一條廣告語我可以拖上半年、CF創(chuàng)意要進(jìn)行大范圍測試、不訂出詳細(xì)再詳細(xì)的拍攝方案決不簽合同、作品出來后改了又改……管他市場機(jī)遇不機(jī)遇！
七、 主觀意淫
“我喜歡這一類型的廣告，我喜歡牛叉一點(diǎn)的廣告語，我喜歡這個(gè)LOGO大點(diǎn)再大點(diǎn)，我就喜歡……”不管目標(biāo)受眾看了廣告有何反映，先要符合本大爺（真正的“執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)”）的口味先，完全把消費(fèi)者的感受與廣告公司的經(jīng)驗(yàn)撇到一邊。
八、 暗渡陳倉
前期拼創(chuàng)意，后期拼價(jià)格。起初創(chuàng)意時(shí)先召集各路廣告公司比創(chuàng)意，在經(jīng)過若干輪的折騰后終于選定n間拍攝公司，各自報(bào)價(jià)。原則是“誰低誰大爺”，完全不把出品放在第一位，更有甚者干脆把創(chuàng)意略加改動(dòng)交給其它純制作公司執(zhí)行。
九、 毫無主見
只知道要做廣告，要達(dá)到什么目的自己一無所知，評(píng)判創(chuàng)意毫無標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)這里有點(diǎn)問題，那個(gè)那里感覺不好，再做一輪吧……然后讓廣告公司無休止地“瞎蒙”；有些則叫來市場部員工投票選擇，結(jié)果市場部的GGJJ為了在老總面前顯示自己“獨(dú)到的眼光”與“專業(yè)的評(píng)判”，恨不得把創(chuàng)意批得體無完膚而后快。
十、 吝嗇小氣
又想馬兒跑又想馬兒不吃草，又想要高品質(zhì)又不想出高價(jià)錢。前期的創(chuàng)意場景希望是“氣吞天下，威振山河，場面大氣再大氣”，到了花錢的時(shí)候又希望“小雞啄米，細(xì)水長流，一分錢當(dāng)作兩分錢花”，恨不得拿DV就能拍出比膠片還牛的效果。
陳文歡:實(shí)戰(zhàn)派廣告人，歷任國內(nèi)知名廣告公司高級(jí)文案、創(chuàng)意總監(jiān)、策略總監(jiān)，尤其對(duì)影視廣告頗有研究，曾操作過眾多在國內(nèi)具有廣泛影響力的影視廣告，系第八屆“IAI中國廣告作品年鑒”評(píng)委，長期致力于廣告創(chuàng)意與品牌傳播的研究。Email: admomo@163.com，TEL：13790681833